在電腦上處理訊息，把回覆的節奏交還給自己

多數情況下，首次登入需要用手機掃描畫面上的動態碼來完成配對，之後若手機短暫離線，已登入的電腦端通常還能維持一段時間的閱讀與輸入，但發送新訊息或同步最新內容仍可能受影響。若你長時間無法使用手機，建議先確認手機端是否仍登入同一個帳號，並避免在公用電腦上保持登入狀態。實際的連線維持規則會隨版本調整，請以你當前看到的介面提示與官方幫助頁面為準。

在非個人裝置上使用時，離開座位前務必主動登出，不要只關閉分頁，因為部分情況下重新打開頁面可能仍維持登入。同時避免勾選任何會記住登入狀態的選項，也不要在他人可存取的瀏覽器設定檔中保存密碼。若公司政策對外部通訊工具有限制，應先取得許可再使用。這些做法能降低對話被他人看到的機率，但不代表可以完全排除風險。

常見原因是手機與電腦的網路狀態不穩定、瀏覽器版本過舊，或頁面停留在背景已久導致連線中斷。你可以先重新整理頁面，再重新產生一次動態碼並掃描；確認手機端本身能正常收發訊息，再回到電腦端嘗試。若仍無法登入，換一個瀏覽器或改用無痕視窗測試，可以幫助判斷是帳號問題還是瀏覽器環境問題。若持續失敗，請以官方幫助中心的排查說明為準。

登入後通常會同步顯示與手機端相關的近期對話內容，但實際顯示範圍會受版本、裝置與同步機制影響，不一定與手機端完全一致。若某些較早的訊息沒有出現，先確認手機端是否仍保留該對話，並讓兩端都保持連線一段時間再查看。需要長期保存重要內容時，建議另外透過手機端的備份或匯出功能處理，不要只依賴網頁端作為唯一保存位置。

不同版本的網頁端對通話功能的支援程度不一致，有些環境可以發起或接聽，有些則需要回到手機端處理。若你在頁面上找不到通話按鈕，代表目前這個版本或這個瀏覽器環境尚未提供，並不一定是設定錯誤。需要通話時，最穩妥的方式是改用手機端應用程式，並在通話前確認麥克風與網路狀態正常。功能開放的範圍請以你當前介面顯示為準。

網頁端可以傳送文件、圖片與部分媒體檔案，但可接受的格式與單檔大小會依版本與伺服器端設定而異，難以用一個固定數字概括。傳送前先確認對方是否需要在手機上開啟，若檔案較大或格式特殊，建議先壓縮或改用其他方式傳遞。傳送後留意是否出現上傳失敗或待傳送的標記，必要時重新傳一次，並以實際介面上的提示為準。

先檢查瀏覽器是否已允許此網站顯示通知，這通常需要在網址列旁的權限設定中手動開啟。其次確認作業系統本身沒有把瀏覽器通知關閉，或開啟了專注模式、勿擾模式。若你同時登入多個裝置，通知可能被其中一個裝置先行處理，導致電腦端沒有提示。調整後可請對方再傳一則測試訊息，確認提示是否正常出現。

一般可以讓手機與電腦同時在線，訊息會在各裝置間同步，但實際可同時登入的裝置數量與同步行為會隨版本更新而變動。裝置越多，越容易出現某一端延遲顯示或通知重複的情況。建議定期在手機端檢視目前已登入的裝置清單，把不再使用或來源不明的裝置移除，這既是整理，也是降低帳號被他人使用的做法。

需要。登入狀態通常與特定瀏覽器環境綁定，更換裝置、重設系統或清除瀏覽器資料後，多半都得重新掃碼配對。重新登入前，建議先確認舊裝置是否仍列在已登入清單中，必要時先從手機端移除，再於新裝置上重新登入。若你經常更換工作環境，可以把掃碼流程當成固定步驟，並養成離開前登出的習慣。

不是。本頁為第三方整理的使用說明與常見問題彙整，目的是協助使用者理解在電腦上操作通訊工具的流程與注意事項，並不代表任何官方立場，也不提供下載或帳號服務。實際功能、介面文字、登入方式與限制條件都可能隨版本更新而改變，遇到與官方說明不一致的情況，應以產品當前介面或官方幫助中心提供的資訊為準。